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Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. VolurCraft n'est pas responsable des délais causés par la douane.

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Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés 
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, VolurCraft ne peux pas accepter les retours pour :
  • Commandes sur mesure ou personnalisées

  • Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)

  • Téléchargements numériques

  • Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)

  • Les articles en promotion

Conditions des retours

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

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