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Politique de livraison

Temps de traitement

Le temps dont nous avons besoin pour traiter une commande peut varier. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles.

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Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. VolurCraft n'est pas responsable des délais causés par la douane.

Retours et échanges
VolurCraft accepte sans problème les retours et les échanges
Contactez-moi sous : 7 jours après la livraison

Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison

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VolurCraft n'accepte pas les annulations
Mais n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.

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Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés 
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, VolurCraft ne peux pas accepter les retours pour :
  • Commandes sur mesure ou personnalisées

  • Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)

  • Téléchargements numériques

  • Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)

  • Les articles en promotion

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Conditions des retours

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

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